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客户就是上帝,面对这样的上帝,销售人员该如何应对?②

文章出处:002丨阻尼铰链 人气:-发表时间:2020-05-25 09:13:00

五·一北京车展真实事件:客户从车展早上和销售人员谈到下午,最后合同也签了,就在要交定金的时候说了一句:回家再考虑一下......销售顾问当场心肌梗塞被120接走!

5月2日,这个事件刷爆了微博和微信朋友圈,不少网友纷纷指责客户浪费了销售人员的时间,也打击了他的自信心。虽说客户是上帝,面对这样的上帝,销售人员到底该如何应对?

作为一名称职的销售,客户随口一问:多少钱? 他就得赶紧报价;客户随口一句:明天(晚点)联系你。 他便一直不敢安心休息;客户随口问问:能再便宜点吗? 他就想尽办法到处申请最低价;客户有时候可能只是随口,销售人员却必须很认真的做。您可能不清楚他在背后做出的努力,只因为他不仅仅是把您当成客户,更把您当作朋友,全力以赴做到他能做到的。相信销售,没有最好,只有更好!

做销售,不是去缠着顾客,而是像朋友一样给予合理的建议!有点贵,没错!因为好,所以贵!贵在品质,贵在价值,贵在服务,贵在没有欺骗!您若珍贵,一切不贵!不是有句话说得好嘛,如果低价能占领市场,奥拓早就干死奥迪了!

如果已收到信息就马上回复您了,请不要以为销售太热情,拿了您多少提成,他只是希翼尽快了解您的需求及时发货,以免耽误到您的工期。如果有时候消息回复不及时,请不要觉得销售不合格,不重视您这位上帝,毕竟每天要接待的客户太多,难免有应接不暇的时候,请多一些包容和谅解,沟通将会更加完美。如果遇到您急用产品时,销售也随时欢迎来电骚扰,或者在聊天内容开始时加上“急”的字样,当然,前提是您真的比较急!

鄙人很荣幸作为震力五金销售队伍中的一员,如果您对大家液压铰链、三节滑轨感兴趣,请直接说出您的需要,我司将竭尽全力为您解忧。如果大家的产品不合适您用,也请直言不讳的告知销售人员,以免称职的他们一次又一次的打扰到您!


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