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十年产品,百分服务

铰链行业怎么才能做到“鹤立鸡群”的“别具一格”

文章出处:欧力顿铰链 人气:-发表时间:2016-06-14 10:40:00

       铰链行业的市场竞争一直以来的竞争都尤为激烈,同质化的产品数之不尽。所以铰链企业想要在铰链行业市场中异军突起,抢占立足之地,除了产品本身之外,差异化营销的模式算是一条可行的路。对于铰链而言,产品的同质化现象已经越来越严重,那么就需要差异化的营销来放大自身的优势,通过优质的服务来获取信任,树立形象。用一句来概括的话,可以说是“好商 好货 好服务。”

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“好商”可以理解为企业学问、形象的优异差异化。


  铰链行业中想要有竞争优势,企业学问和品牌形象的塑造尤为重要。企业学问可以说是一个团队的精神所在,以此为中心的员工凝聚力可以让整个企业保持活力,而且,好的企业学问可以获得消费者的认可,从而深入人心。品牌形象简单来说等于是一种感官识别系统,所以一定独特、内涵,而且要有很高的辨识度,能够让消费者记住,专属的品牌形象塑造后,可以根据不同的情况进行品牌产品的宣传,维持企业的良好形象,同时区别于其他产品,给消费者留下良好的形象印象。


 “好货”可以理解为产品质量,外形上的创新。


  铰链行业的产品虽然大同小异,但也不乏一些迎合了消费者喜好的独特新型产品。产品质量虽然一样,但是新特征的新产品却能引起消费者的好奇心,这无疑就增加了铰链本身的竞争力。创新才是所有行业必须要走的一条通天大道,如果只会拘泥于现在不求改变,只能是缓步前行。


 “好服务”顾名思义就是快速优质有效的服务。


  在产品同质化严重的铰链行业,如果不能在产品上有所突破却别于其他产品时,那么服务的好坏就成了这残酷竞争中能否取胜的关键所在。首先是服务的速度,在任何消费者有任何需求时,都要第一时间予以回复,再然后考量其他。其二是服务的态度,无论是售前、售中、售后,都要让客户感觉到舒适开心,而不是在交流之后愤然的挂断电话。最后则是服务的有效性,客户有需求必然是有所求,既然有所求就应当尽量满足客户,而不是客户接二连三的来询问却拖拖拉拉的不能解决,这样的结果必然是客户满意度的急剧下降,品牌形象更是会一落千丈。


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